Actualizar tu método de pago

Mantén tu método de pago al día para que el cobro nunca falle.

Actualiza tu tarjeta

1. Haz clic en tu foto de perfil para abrir el menú de avatar.
2. Elige Facturación.
3. Abre Método de pago.
4. Ingresa los datos de la nueva tarjeta y guarda.

La nueva tarjeta se usa a partir de tu siguiente fecha de cobro.

Cuándo actualizarlo

• La tarjeta registrada está por vencer — actualízala antes del mes de vencimiento.
• Vas a cambiar a otra tarjeta u otra cuenta.
• Un pago falló y necesitas una tarjeta válida registrada.

Si un pago falla

Klovio reintenta el cobro y te avisa por correo. Actualiza la tarjeta pronto — un pago fallido sin resolver puede terminar limitando el acceso. En cuanto haya una tarjeta válida registrada, el cobro se pone al día de forma automática.

Quién puede cambiarlo

Actualizar el método de pago requiere permiso de facturación — normalmente el dueño de la cuenta o un gerente con acceso a facturación. Si no ves la opción Facturación, pídeselo al dueño de la cuenta.

Tip: pon un recordatorio un mes antes de que venza tu tarjeta. Actualizarla con tiempo significa que nunca verás un correo de pago fallido.