Política de Cookies

Esta es una plantilla de política de cookies con fines ilustrativos. Reemplazar por una política revisada por tu propio asesor legal antes del uso en producción.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en tu dispositivo para recordar información sobre ti — como si has iniciado sesión, qué idioma prefieres, o cómo llegaste al sitio. Tecnologías similares incluyen localStorage, sessionStorage, pixel tags e identificadores de dispositivo; esta política usa "cookies" para referirse a todas.

2. Cómo usamos las cookies

Usamos cookies para cuatro propósitos principales:

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Requeridas para que los Servicios funcionen. No puedes optar por excluirlas — sin ellas, el sitio no funciona.

• klv_session — te mantiene iniciado sesión
• klv_csrf — protege contra falsificación de petición entre sitios
• klv_consent — recuerda tus preferencias de cookies

2.2 Cookies funcionales

Recuerdan tus preferencias y personalizaciones.

• klv_theme — tu preferencia de modo claro/oscuro
• klv_locale — tu idioma y región
• klv_layout — tus opciones de disposición del panel

2.3 Cookies de analítica

Nos ayudan a entender cómo se usan los Servicios para mejorarlos. Toda la analítica es agregada; no perfilamos individuos.

• PostHog — analítica de producto, session replay (configurado para enmascarar campos sensibles).

2.4 Cookies de marketing

Nos ayudan a medir la efectividad de nuestra publicidad. Desactivadas por defecto; solo activadas si optas por incluirlas.

• Google Ads tracking de conversión
• LinkedIn Insight Tag para publicidad B2B
• Reddit Pixel para construcción de audiencia

3. Tus opciones

Puedes gestionar las preferencias de cookies en cualquier momento:

• Configuración del navegador: la mayoría de navegadores te permiten bloquear o eliminar cookies. Instrucciones para Chrome, Firefox, Safari, Edge.
• Do Not Track: honramos las señales de Global Privacy Control (GPC) como solicitud de optar por no participar en marketing y analítica no esencial.

Nota: bloquear las cookies estrictamente necesarias impedirá que los Servicios funcionen.

4. Cookies de terceros

Algunas páginas pueden embeber contenido de terceros (p.ej. videos de YouTube, widgets de chat Intercom). Estos terceros pueden establecer sus propias cookies, gobernadas por sus propias políticas de privacidad.

5. Retención de cookies

La mayoría de las cookies expiran automáticamente:

• Cookies de sesión: eliminadas al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: almacenadas por el período especificado, típicamente entre 30 días y 2 años.
• Registros de consentimiento: retenidos hasta 12 meses, tras lo cual preguntamos de nuevo.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies a medida que añadimos o cambiamos herramientas. Los cambios materiales se comunicarán por email o aviso en la app.

7. Contáctanos

¿Preguntas sobre cookies? Email privacy@klovio.app.