¿Funciona Klovio con mi lector de códigos actual?
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Sí — Klovio funciona con cualquier lector Bluetooth o USB, además de la cámara de cualquier iPhone o Android. Soportamos códigos 1D (Code 128, UPC-A/E, EAN-8/13, ITF-14) y 2D (QR, Data Matrix, PDF417). Sin hardware especial.
¿Qué pasa si perdemos WiFi en el almacén?
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Klovio funciona sin conexión. La app móvil sigue escaneando, registrando y rastreando sin internet. Todas las acciones se guardan localmente y se sincronizan al reconectar. Esencial para almacenes, muelles y frigoríficos.
¿Klovio se integra con QuickBooks o mi software de contabilidad?
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Sí. Klovio se conecta directamente con QuickBooks Online y Xero en los planes Crecimiento y Empresa. CSV en todos los planes. Empresa obtiene acceso completo a la API REST para NetSuite, SAP, Odoo o cualquier herramienta interna.
¿Cuánto tarda realmente la configuración?
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La mayoría completa el primer escaneo en menos de 10 minutos. Importa tu catálogo desde CSV — normalmente 2-3 minutos para 500 SKUs. Sin IT, sin consultor.
¿Puedo usar Klovio en varias ubicaciones de almacén?
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Sí. Inicial admite 1 ubicación, Crecimiento hasta 3, y Empresa ilimitadas. Cada ubicación tiene su propio inventario y usuarios, pero ves todo desde un panel unificado.
¿Mis datos de inventario están seguros?
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Sí. Klovio usa cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. SOC 2 Tipo II con auditorías regulares. Tus datos se respaldan automáticamente cada hora. Nunca vendemos tus datos.
¿Puedo migrar desde otro sistema de inventario?
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Sí. Importamos desde Fishbowl, Cin7, Zoho Inventory, NetSuite, Sortly, Lightspeed y Excel/CSV. Nuestro equipo ejecuta la migración por ti en planes Crecimiento y Empresa — normalmente menos de un día.
¿Soportan rastreo de lotes y caducidad?
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Sí — en planes Crecimiento y Empresa. Rastrea números de lote, batch y fechas de caducidad por SKU. Sugerencias de picking FEFO. Recall de cualquier lote en un clic.
¿Qué dispositivos soporta la app móvil?
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iOS 15+ y Android 10+. Funciona en móviles, tablets y dispositivos rugerizados (Zebra TC, Honeywell CT). Probado en dispositivos de 2018.
Sí, en plan Empresa. SAML 2.0 vía Okta, Azure AD, Google Workspace, OneLogin, JumpCloud. Aprovisionamiento SCIM disponible.
¿Cuál es la garantía de uptime?
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SLA de 99,9% en Empresa. Nuestro uptime real en los últimos 12 meses ha sido 99,97%. Estado en vivo en
status.klovio.app.
¿Dónde se almacenan mis datos?
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Los datos se alojan en AWS (us-east-1 por defecto, eu-west-1 disponible para clientes UE). Todos los datos están cifrados, replicados entre zonas y respaldados cada hora con 30 días de retención.
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
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Sí — mes a mes, sin contratos. Cancela desde tu configuración; mantienes acceso hasta el final del período. Reembolso completo dentro de los 30 días del primer mes pagado.
¿Hay descuento para ONG o educación?
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Sí, 30% de descuento en cualquier plan para ONGs verificadas e instituciones educativas acreditadas. Email
hello@klovio.app con comprobante.