Klovio fonctionne-t-il avec mon scanner existant ?
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Oui — Klovio fonctionne avec n'importe quel scanner Bluetooth ou USB, ainsi qu'avec l'appareil photo intégré d'un iPhone ou Android. Nous prenons en charge les codes 1D (Code 128, UPC-A/E, EAN-8/13, ITF-14) et 2D (QR, Data Matrix, PDF417). Aucun matériel spécial requis.
Que se passe-t-il si nous perdons le WiFi dans l'entrepôt ?
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Klovio fonctionne hors ligne. L'app mobile continue de scanner, enregistrer et suivre sans connexion. Toutes les actions sont mises en file localement et synchronisées au retour. Essentiel pour entrepôts, quais et chambres froides.
Klovio s'intègre-t-il à QuickBooks ou mon logiciel comptable ?
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Oui. Klovio se connecte directement à QuickBooks Online et Xero sur les plans Growth et Enterprise. Export CSV sur tous les plans. Enterprise dispose d'un accès API REST complet pour NetSuite, SAP, Odoo ou tout outil interne.
Combien de temps prend réellement la configuration ?
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La plupart de nos clients réalisent leur premier scan en moins de 10 minutes. Importez votre catalogue en CSV — typiquement 2-3 minutes pour 500 SKUs. Sans IT, sans consultant.
Puis-je utiliser Klovio sur plusieurs entrepôts ?
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Oui. Starter prend en charge 1 site, Growth jusqu'à 3, Enterprise en illimité. Chaque site a son propre inventaire et ses utilisateurs, mais vous voyez tout depuis un tableau de bord unifié.
Mes données d'inventaire sont-elles sécurisées ?
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Oui. Klovio utilise le chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit. SOC 2 Type II avec audits réguliers. Vos données sont sauvegardées automatiquement toutes les heures. Nous ne vendons jamais vos données.
Puis-je migrer depuis un autre système d'inventaire ?
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Oui. Nous importons depuis Fishbowl, Cin7, Zoho Inventory, NetSuite, Sortly, Lightspeed et Excel/CSV. Notre équipe exécute la migration pour vous sur les plans Growth et Enterprise — habituellement moins d'un jour.
Prenez-vous en charge le suivi des lots et péremptions ?
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Oui — sur les plans Growth et Enterprise. Suivez numéros de lot, codes batch et dates de péremption par SKU. Suggestions de prélèvement FEFO. Rappel de lot en un clic.
Quels appareils l'app mobile prend-elle en charge ?
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iOS 15+ et Android 10+. Fonctionne sur téléphones, tablettes et appareils durcis (Zebra TC, Honeywell CT). Testée sur des appareils datant de 2018.
Oui, sur le plan Enterprise. SAML 2.0 via Okta, Azure AD, Google Workspace, OneLogin, JumpCloud. Provisioning SCIM disponible.
Quelle est la garantie de disponibilité ?
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SLA de 99,9 % sur Enterprise. Notre disponibilité réelle sur les 12 derniers mois est de 99,97 %. Statut en direct sur
status.klovio.app.
Où mes données sont-elles stockées ?
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Les données sont hébergées sur AWS (us-east-1 par défaut, eu-west-1 disponible pour les clients UE). Toutes les données sont chiffrées au repos, répliquées entre zones et sauvegardées toutes les heures avec rétention de 30 jours.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
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Oui — mensuel, sans contrat. Annulez depuis vos paramètres ; vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période. Remboursement intégral dans les 30 jours de votre premier mois payé.
Y a-t-il une réduction associative ou éducation ?
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Oui, 30 % de réduction sur tout plan pour les associations vérifiées et les établissements d'enseignement accrédités. Email
hello@klovio.app avec justificatif.